Dasar Privasi Perlindungan Data i1m

i1m berkomitmen penuh terhadap perlindungan privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Kami faham bahawa data peribadi anda adalah amanah yang diberikan kepada kami, dan kami mengambil tanggungjawab tersebut dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengurusan data kami secara menyeluruh — dari jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, kepada cara kami melindunginya dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna. Dokumen ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri antarabangsa.

Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Ini adalah janji kami kepada setiap pengguna i1m di Malaysia.

i1m hanya mengumpulkan data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan mematuhi undang-undang. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan atau berlebihan.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, tarikh lahir dan kata laluan yang dipilih
• Dokumen Pengesahan KYC: Salinan MyKad (muka hadapan dan belakang), selfie bersama MyKad, bukti alamat seperti bil utiliti atau penyata bank
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun bank, nama bank dan butiran kaedah pembayaran untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Komunikasi: Sebarang mesej, aduan atau pertanyaan yang dihantar melalui live chat, e-mel atau saluran sokongan lain

Data yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin dan maklumat peranti
• Data Aktiviti: Halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, durasi sesi, klik dan interaksi dalam platform
• Data Lokasi: Lokasi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan geografi
• Data Kuki: Kuki sesi, kuki keutamaan dan pengecam unik untuk meningkatkan pengalaman pengguna

Ringkasan Jenis Data

Setiap data yang dikumpulkan oleh i1m mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda dengan selamat
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan pantas dan tepat
• Pengesahan Identiti: Melengkapkan proses KYC bagi memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi keperluan undang-undang
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akaun berganda dan aktiviti mencurigakan
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan isu dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti platform, kelajuan dan pengalaman pengguna
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pematuhan PDPA, AML dan keperluan pengawalseliaan lain
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi akaun, kemas kini sistem dan maklumat keselamatan penting

i1m tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak tertentu demi kepentingan anda atau keperluan undang-undang.

Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay dan Boost — hanya untuk memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal Permainan: Syarikat permainan berlesen yang menyediakan kandungan di platform kami — data terhad yang diperlukan untuk fungsi permainan sahaja
• Perkhidmatan KYC Pihak Ketiga: Platform pengesahan identiti berlesen untuk memproses dokumen KYC anda dengan selamat
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Agensi kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia
• Penasihat Profesional: Akauntan, peguam atau juruaudit dalam konteks nasihat perniagaan yang dikawal ketat oleh kerahsiaan profesional

i1m melabur secara konsisten dalam teknologi keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, pencurian atau penyelewengan. Keselamatan bukan sekadar ciri tambahan bagi kami — ia adalah asas operasi kami.

Lapisan Keselamatan yang Kami Terapkan

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen KYC disulitkan semasa penyimpanan menggunakan penyulitan AES-256
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang boleh diaktifkan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman secara masa nyata yang memantau sebarang aktiviti luar biasa sepanjang masa
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala untuk mengenal pasti dan menampal kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi
• Kawalan Akses Dalaman: Kakitangan i1m hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka, dengan semua akses dilog dan dipantau

Platform i1m menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun dan memahami corak penggunaan platform kami. Kami menggunakan teknologi ini secara bertanggungjawab dan telus.

Jenis Kuki yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi aktif dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana ia kritikal untuk operasi platform
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tidak mengenal pasti individu
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, corak aktiviti luar biasa dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran

i1m menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan aktif digunakan di platform i1m
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas transaksi berlaku selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun atau tarikh dokumen dikemukakan, mana yang terkemudian
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan penipuan dan pematuhan keselamatan
• Data Komunikasi: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian
• Akaun Tidak Aktif: Data akaun yang tidak aktif selama 24 bulan akan disemak dan mungkin dipadamkan mengikut prosedur dalaman

Sebagai pengguna i1m dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak yang jelas dan boleh dikuatkuasakan terhadap data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa
• Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dengan segera
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk pemprosesan tertentu pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahihan pemprosesan sebelumnya
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa
• Hak Portabiliti: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain
• Hak Aduan: Anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda

Platform i1m adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil isu perlindungan privasi kanak-kanak dan remaja dengan sangat serius dan mempunyai langkah-langkah ketat untuk mencegah penggunaan platform oleh individu bawah umur.

• Semua pendaftar dikehendaki mengesahkan bahawa mereka berumur 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran
• Proses pengesahan KYC termasuk pengesahan tarikh lahir melalui dokumen rasmi MyKad
• i1m tidak dengan sengaja mengumpulkan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur 18 tahun
• Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan data dipadamkan

i1m berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang terkini atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang perubahan yang dibuat akan dimaklumkan kepada anda melalui saluran berikut:

• Notifikasi E-mel: Dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Notifikasi Dalam Platform: Pemberitahuan terus di papan pemuka akaun anda semasa log masuk
• Pengumuman di Laman Web: Kemas kini tarikh "Tarikh Berkuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform i1m selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami sedia membantu anda.

Pegawai Perlindungan Data (DPO) i1m boleh dihubungi melalui:

• E-mel: [email protected] (jawapan dalam masa 1–2 hari bekerja)
• Live Chat: Terus melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform i1m (24/7)
• Alamat Surat: i1m Platform, Kuala Lumpur, Malaysia

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.