Terma dan Syarat Penggunaan Platform i1m

Selamat datang ke i1m — platform hiburan dan permainan dalam talian yang dibangunkan khusus untuk pengguna Malaysia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda sebagai pengguna dengan i1m sebagai pengendali platform.

Terma ini mengawal semua aspek penggunaan platform termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam promosi, penggunaan permainan dan sebarang interaksi dengan perkhidmatan kami. Dengan mengakses atau menggunakan platform i1m — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih iOS atau Android — anda secara automatik bersetuju dan terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dengan mendaftar akaun, mengakses laman web i1m atau memuat turun aplikasi mudah alih kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini beserta Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini terpakai untuk semua pengguna tanpa pengecualian — termasuk pengguna baharu, pengguna semasa dan sesiapa yang hanya melayari platform tanpa mendaftar. Jika anda mendaftar bagi pihak syarikat atau organisasi, anda mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa sah untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

• Terma ini dikuatkuasakan mulai 1 Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya.
• Bahasa rasmi terma ini adalah Bahasa Melayu. Sekiranya terdapat percanggahan dengan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu diutamakan.
• Pertanyaan berkaitan terma ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan i1m melalui live chat 24/7.

Penggunaan platform i1m adalah terhad kepada individu yang memenuhi semua syarat kelayakan berikut. i1m berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menutup akaun yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini.

Syarat Kelayakan Asas

• Umur: Pengguna mesti berumur 21 tahun ke atas. Pendaftaran oleh individu di bawah had umur yang ditetapkan adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penutupan akaun dan perampasan baki.
• Kewarganegaraan dan Lokasi: Platform i1m menerima pengguna dari Malaysia. Penggunaan dari negara yang menyekat atau melarang perkhidmatan seumpama ini adalah tanggungjawab pengguna sepenuhnya.
• Kapasiti Undang-undang: Pengguna mesti mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Akaun Tunggal: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif. Pemilikan berbil ik akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius terma ini.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan pengesahan identiti mesti tepat, lengkap dan terkini.

Proses pendaftaran akaun i1m direka bentuk untuk mudah, pantas dan selamat. Namun begitu, beberapa langkah pengesahan diperlukan bagi memastikan keselamatan semua pengguna di platform dan mematuhi keperluan pematuhan.

Proses Pendaftaran

Untuk mendaftar akaun, anda dikehendaki menyediakan nama penuh, nombor telefon aktif Malaysia, alamat e-mel yang sah dan kata laluan yang kukuh. Semua maklumat ini disimpan dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Pengesahan KYC (Know Your Customer)

Sebelum membuat pengeluaran pertama atau apabila had transaksi tertentu dicapai, pengguna dikehendaki melengkapkan proses KYC dengan mengemukakan dokumen berikut:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) — muka hadapan dan belakang yang jelas
• Selfie bersama MyKad — untuk pengesahan identiti langsung
• Bukti alamat — bil utiliti atau penyata bank tidak lebih 3 bulan

Akaun yang gagal melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan mungkin akan dihadkan fungsinya sehingga proses pengesahan selesai. i1m berhak menolak pendaftaran atau menutup akaun tanpa memberikan sebab jika maklumat yang diberikan didapati palsu atau mengelirukan.

i1m menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang selamat dan dienkripsi sepenuhnya.

Kaedah Deposit yang Diterima

• DuitNow — pemindahan serta-merta 24/7
• FPX (Financial Process Exchange) — melalui internet banking utama Malaysia
• Touch 'n Go eWallet — deposit pantas dan mudah
• GrabPay — untuk pengguna aplikasi Grab
• Boost — e-wallet tempatan Malaysia

Had Deposit dan Pengeluaran

• Had deposit minimum: RM 20 setiap transaksi
• Had deposit maksimum bergantung kepada tahap akaun dan status KYC
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permohonan
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah disahkan

Yuran Transaksi

i1m tidak mengenakan sebarang yuran tersembunyi untuk deposit. Namun begitu, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tambahan mengikut terma perkhidmatan mereka sendiri. Pengguna digalakkan menyemak terma penyedia pembayaran masing-masing.

i1m menawarkan pelbagai promosi dan bonus yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Setiap promosi mempunyai terma dan syarat khusus yang mesti dipatuhi untuk layak menikmatinya.

Syarat Umum Bonus

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pengguna yang layak mengikut kriteria promosi yang dinyatakan
• Setiap pengguna hanya layak untuk setiap promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• i1m berhak membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirements)

Bagi setiap bonus yang diterima, jumlah pertaruhan minimum yang perlu dicapai sebelum pengeluaran dibenarkan adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Keperluan pertaruhan biasanya dinyatakan dalam format "xN" di mana N adalah gandaan jumlah bonus.

Platform i1m menawarkan lebih 1,000 tajuk permainan daripada pelbagai pembekal berlesen. Setiap permainan dikawal oleh peraturan khususnya sendiri, dan pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan permainan yang dipilih sebelum bermain.

Prinsip Permainan yang Adil

Semua permainan di platform i1m menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperiksa dan disahkan oleh pihak ketiga bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak, termasuk i1m sendiri.

• Permainan Slot: Menggunakan RNG yang disahkan; RTP (Return to Player) bagi setiap slot dinyatakan dalam maklumat permainan
• Permainan Kasino Langsung: Disiarkan secara langsung dari studio berlesen dengan peniaga sebenar; keputusan adalah muktamad
• Tembak Ikan: Permainan kemahiran interaktif dengan mekanik permainan yang telus
• Bingo: Undian nombor rawak yang adil dan telus

Untuk menjaga persekitaran yang selamat, adil dan menyeronokkan bagi semua pengguna, i1m menguatkuasakan dasar ketat terhadap tingkah laku yang berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal.

• Penggunaan perisian automasi atau bot untuk bermain atau berinteraksi dengan platform
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan teknikal dalam sistem
• Kerjasama antara pemain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan multiplayer
• Pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti kewangan yang mencurigakan melalui platform
• Penggunaan pembayaran yang tidak dibenarkan seperti kad kredit atau akaun bank yang bukan milik sendiri
• Membuka berbilang akaun untuk mendapat manfaat promosi berulang kali
• Penipuan identiti atau mengemukakan dokumen palsu semasa proses KYC
• Tingkah laku kasar atau mengancam terhadap kakitangan sokongan pelanggan

i1m berhak untuk menyimpan dan menyerahkan sebarang maklumat berkaitan aktiviti penipuan kepada pihak berkuasa undang-undang yang berkaitan di Malaysia tanpa notis terlebih dahulu kepada pengguna yang terlibat.

i1m berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa berdasarkan budi bicara mutlak kami jika didapati berlaku pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau atas sebab-sebab pematuhan undang-undang.

Penangguhan Diri oleh Pengguna

Pengguna boleh memohon penangguhan akaun sendiri pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Pilihan penangguhan diri tersedia dalam tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari, 90 hari atau penutupan kekal. Permohonan ini diproses dengan serta-merta tanpa soal siasat.

Penutupan Akaun oleh i1m

• Pelanggaran terma dan syarat yang disahkan
• Aktiviti penipuan atau percubaan pengubahan wang haram
• Pengesahan bahawa pengguna adalah di bawah umur yang ditetapkan
• Arahan daripada pihak berkuasa atau badan penguatkuasaan undang-undang
• Tidak aktif selama 24 bulan berturut-turut

i1m menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan ketersediaan dan kestabilan platform pada setiap masa, terdapat beberapa had liabiliti yang perlu difahami oleh pengguna.

• i1m tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit daripada penggunaan platform
• i1m tidak menjamin perkhidmatan akan bebas daripada gangguan atau ralat pada setiap masa
• Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas keputusan bermain yang dibuat dan menerima bahawa permainan melibatkan risiko kewangan
• i1m tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh sambungan internet pengguna yang tidak stabil
• Had liabiliti maksimum i1m kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan

i1m berhak untuk mengubah, meminda atau mengemas kini terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, kami berkomitmen untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui saluran-saluran berikut:

• Notifikasi dalam aplikasi — pemberitahuan terus di papan pemuka akaun anda
• E-mel — dihantar ke alamat e-mel yang didaftarkan
• Pengumuman di laman web — di halaman utama atau bahagian berita platform

Perubahan kepada terma ini akan berkuat kuasa 7 hari selepas notifikasi dikeluarkan, kecuali perubahan yang diperlukan oleh undang-undang atau peraturan yang mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Pengguna yang tidak bersetuju dengan perubahan terma berhak untuk menutup akaun mereka dan mengeluarkan baki yang ada sebelum terma baharu berkuat kuasa. Untuk berbuat demikian, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat.